1) PRIX :
Les prix sont susceptibles de changer sans préavis. Si une augmentation de prix survenait, les commandes déjà reçues seraient facturées au plus bas prix en autant que les commandes soient autorisées pour distribution avant la date d’entrée en vigueur de l’augmentation. Si les commandes ne sont pas autorisées pour distribution avant l’augmentation de prix, les commandes seront facturées selon le prix en vigueur au moment de l’expédition. Facturation minimale de 100$ net.

2) TAXES :
Les taxes sont en sus. TPS et TVP (si applicable) ne sont pas incluses dans les prix.

3) COMMANDES EN SOUFFRANCE :
Toutes les commandes en souffrance seront annulées après 3 mois.

4) MODALITÉS DE PAIEMENTS :
Toutes les modalités de paiement de Stanpro sont net 30 jours.

5) INDEMNITÉ DE TRANSPORT :
Les expéditions sont franco à notre usine, la valeur minimale de la commande étant de 1 500$ pour toutes les destinations canadiennes importantes à l’exception de Montréal, Toronto (région métropolitaine de Toronto) et Vancouver pour lesquelles la valeur minimale sera de 500$. Toutes les commandes affichant un prix moindre que ceux mentionnés ci-haut se verront charger des frais de transport et de manutention. Des frais pour dépenses additionnelles d’expéditions, entraînés par des exigences spéciales de livraison à la demande du client, peuvent être ajoutés à la facture.

6) RÉCLAMATIONS DE TRANSPORT :
Tous nos produits sont vérifiés à l’usine et sont exempts de défauts avant l’expédition. Le titre est cédé à l’acheteur au moment où nous livrons la marchandise au transporteur et toutes réclamations pour dommages ou article manquant devra être initié par l’acheteur et soumis au transporteur. Notre service à la clientèle se fera un plaisir d’aider et de guider l’acheteur.

7) RETOUR DE MARCHANDISE :
La marchandise ne peut être retournée sans être accompagnée d’un formulaire d’autorisation de retour. Les demandes pour retour de marchandise doivent être effectuées dans les 60 jours suivant la réception de la marchandise. Tous les retours doivent être expédiés port payé chez Stanpro. Le crédit sera émis selon le prix sur la facture originale, ou le prix en vigueur au moment du retour, le plus bas pré-valant et des frais de retours minimum de 35% seront appliqués. Tous les produits non gardés en stock, spéciaux, usinés sur demande ou modifiés par rapport aux articles en stock standards ne peuvent être retournés.

8) FRAIS D’ANNULATION :
Les commandes pour les articles pour stock peuvent être annulées sans frais avant l’expédition. Toutes les autres commandes ne peuvent pas être annulées à moins que Stanpro ne soit remboursé pour le travail déjà accompli ou pour les matériaux spéciaux achetés par l’entreprise. Si une commande est annulée après l’expédition ou si une livraison est refusée à destination, tous les frais d’entreposage, de livraison et de retours seront chargés au client.

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GARANTIE DE PRODUIT LIMITÉE : Au moment de l’expédition, tous les produits vendus par Stanpro seront exempts de défauts de matière et de maind’oeuvre s’ils sont utilisés normalement et font l’objet d’un entretien régulier. Si Stanpro reconnaît que le produit présente un défaut, il sera réparé ou la pièce défectueuse sera remplacée ou le produit en entier sera remplacé. Le remplacement sera effectué à la discrétion de Stanpro. Les retours DOIVENT être accompagnés d’un formulaire d’autorisation de retour et un NUMÉRO D’AUTORISATION D’ARTICLE doit être inscrit sur la boîte. L’offre de réparation ou remplacement pour les produits non-conformes encore couverts par la garantie n’inclut pas les défauts causés par une installation incorrecte ou une utilisation par l’acheteur dépassant la capacité mécanique, thermique ou électrique. Un avis de produit défectueux doit être envoyé par écrit à Stanpro aussitôt qu’il est relevé mais ne dépassant jamais les périodes de livraison suivantes :

Enseignes de Sortie à DEL : ............................................................................................................. 5 ans
Cabinets de batterie : ...............................................Carte de chargeur et quincaillerie 1 année complète
Batteries:.....................................................................10 ans – 1 année complète et 9 années au prorata
Têtes à distance :............................................................................................................................1 année
Produit à DHI :................................................................................................2 ans (1 an pour les lampes)
Fluorescent à l’épreuve de la vapeur............................................................ 5 ans (lampes non incluses)

Tous les frais de transport encourus dans l’expédition de ces pièces chez ou à partir de Stanpro seront aux frais du client. Cette garantie couvre seulement la réparation ou le remplacement de pièces défectueuses mais ne couvre pas les frais de main-d’oeuvre entraînés par la réparation ou le remplacement pour corriger le problème sauf si une autorisation écrite a été émise par le service à la clientèle de Stanpro.

*Toutes les pièces de rechange vendues pour utilisation sur des produits non couverts par cette garantie ne seront pas garanties. Stanpro peut s’engager à conseiller l’acheteur d’utiliser certaines pièces ou matériaux mais Stanpro NE GARANTIT PAS LA JUSTESSE DE TOUT MATÉRIAU ACHETÉ POUR UN USAGE PARTICULIER et n’assumera aucune responsabilité pour un conseil donné verbalement ou par écrit ou pour des résultats obtenus. L’acheteur assume le risque et la responsabilité d’une utilisation de matériau seul ou en combinaison avec d’autres produits. Aucune suggestion d’utilisation de produit ne devrait être considérée comme une recommandation d’utilisation contrefaisant un brevet déjà existant.

Systèmes d’éclairage Stanpro Inc. n’assumera aucune responsabilité relativement aux réclamations portant sur la main-d’oeuvre, les pertes d’exploitation, les réparations et les autres frais de remplacement. LA GARANTIE LIMITÉE DE PRODUITS DE SYSTÈMES D’ÉCLAIRAGE STANPRO INC. REMPLACE EXPRESSÉMENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET DE CONFORMITÉ À LA DESTINATION ET TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ OU OBLIGATION DE PRODUITS DE SYSTÈMES D’ÉCLAIRAGE STANPRO INC. NOTAMMENT LA RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DES DOMMAGES INDIRECTS ET SPÉCIAUX RÉSULTANT DE LA VENTE OU DE L’UTILISATION DES PRODUITS GARANTIS, QUE DES POURSUITES OU PROCÉDURES JUDICIAIRES AIENT OU NON ÉTÉ INTENTÉES. SYSTÈMES D’ÉCLAIRAGE STANPRO INC. N’ASSUMERA NI N’AUTORISERA SES REPRÉSENTANTS OU TOUTE AUTRE PERSONNE À ASSUMER EN SON NOM D’AUTRES RESPONSABILITÉS DANS LE CADRE DE LA VENTE DES PRODUITS. CETTE GARANTIE LIMITÉE NE PEUT ETRE MODIFIÉE VERBALEMENT PAR UN REPRÉSENTANT DE PRODUITS DE SYSTÈMES D’ÉCLAIRAGE STANPRO INC.

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Que couvre cette garantie et quelle en est la durée?

Les Systèmes d’éclairage Stanpro garantissent que le système de lampe à induction sera exempt de défaut de main-d’oeuvre ou de matériau pendant la période de temps citée cidessous et à partir de la date de fabrication estampée sur le ballast électronique et sur le tube de la lampe :

Pour les luminaires expédiés avec un système de lampe à induction, la garantie respectera la clause citée ci-dessous si la température ambiante (à l’endroit où opère le système de lampe à induction) n’excède pas 40°C:

10 ans ou 60 000 heures sur la lampe à induction et sur le générateur HX (la première éventualité des deux prévalant)*

Les températures mentionnées ci-dessus seront évaluées selon les conditions d’installation du système de lampe à induction sur le chantier. Stanpro s’engage à remplacer tout système de lampe à induction défectueux sans frais (en autant que le produit réponde aux exigences des conditions générales de ventes de cette garantie limitée). Pour tout système de lampe à induction qui semble défectueux, les deux parties doivent signer une entente avant d’effectuer tout test ayant pour but de simuler une condition sur le chantier. Stanpro se réserve le droit d’être avisé de la tenue de telstests et d’être représenté durant ceux-ci.

* 5 ans garantie limitée et 5 ans garantie supplémentaire pro-rata.

Conditions de la garantie

Cette garantie limitée de Stanpro ne sera respectée que si elle est réclamée par les premiers acheteurs ou usagers. Il s’agit d’une garantie complète pour le système de lampe à induction et les luminaires fabriqués par Stanpro, à moins qu'une entente différente ait été conclue entre vous et Stanpro.

La garantie de Stanpro se limite au produit et ne couvre pas l’installation, la maintenance, ou le service d’un système de lampe à induction ou des luminaires. Stanpro ne sera responsable d’aucun équipement accessoire ne provenant pas de chez Stanpro qui serait utilisé avec le système de lampe à induction et les luminaires ou y serait rattaché, ou lors d’une opération de la lampe à induction et des luminaires avec un équipement accessoire. Tous ces équipements n'étant pas couverts par cette garantie limitée.

De plus, Stanpro ne pourra être tenu responsable des dommages causés au système de lampe à induction et aux luminaires résultant de l’utilisation d’un équipement accessoire non fourni par Stanpro et utilisé avec un système de lampe à induction et avec les luminaires.

Ce qui n’est pas couvert par cette garantie

Cette garantie limitée est conditionnelle aux conditions d’entreposage, d’installation, d’utilisation et de maintenance du système de lampe à induction et des luminaires et à la conformité aux recommandations de Stanpro. Stanpro ne pourra être tenu responsable des frais de main-d’oeuvre associés à un système de lampe à induction ou à un luminaire défectueux. Plus particulièrement, cette garantie limitée ne sera pas respectée si le système de lampe à induction n’est pas installé ou ne fonctionne selon les directives données dans le guide d’application.

Comment réclamer ou obtenir du service sous garantie?

Si au cours de la période mentionnée ci-dessus, à partir de la date de fabrication, un système de lampe à induction installé et les luminaires ne répondent pas aux exigences de la garantie limitée décrite ci-dessus, l’acheteur devra aviser Stanpro par téléphone au 1-866-280-2332 ou par courriel à service@stanprols.com de sa réclamation sous garantie. À la réception de l'autorisation officielle, retourner le système de lampe à induction et les luminaires défectueux à l’endroit de retour spécifié.

Dispositions générales

Cette garantie limitée inclut toutes les responsabilités de Stanpro face à un système de lampe à induction et aux luminaires. Clauses limitatives de responsabilité, d’aucune manière, résultant soit d’une rupture de contrat, d’une rupture de garantie, d’une responsabilité stricte ou autre, Stanpro ne sera tenu responsable des dommages consécutifs, accessoires, spéciaux, intérêts-exemplaires incluant mais ne se limitant pas aux pertes de profits, pertes de jouissance ou dommages à la propriété ou à l’équipement, coût du capital, coût d’un produit de substitution, installations ou services, coûts du temps d’arrêt ou réclamations des clients-demandeurs. La responsabilité de Stanpro face aux réclamations de tout genre ou pour toutes pertes ou dommages résultant ou concernant directement ou indirectement cette garantie, ou des produits à induction, ou des services rendus aux termes des présentes, n’excédera le prix du système de lampe à induction et des luminaires faisant l’objet de la réclamation.

À DES FINS PARTICULIÈRES, LES TERMES SONT LIMITÉS À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILILTLÉ DE STANPRO N’EXCÉDERA LE PRIX UNITAIRE DU SYSTÈME DE LAMPE À INDUCTION ET DU LUMINAIRE, POUR TOUTE PERTE D’UTILISATION, PERTE DE TEMPS, NUISANCE, PERTE COMMERCIALE, PERTE DE PROFITS OU D’ÉPARGNES OU TOUT AUTRES DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU DOMMAGES INDIRECTS RÉSULTANT DE L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISER UN TEL SYSTÈME DE LAMPE À INDUCTION ET DU LUMINAIRE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.

Les Systèmes d’éclairage Stanpro

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