Énoncé de Mission

Être le fournisseur favori de nos clients.

Politique de qualité corporative

La direction de Systèmes d'éclairage Stanpro s'engage à fournir à ses clients des produits qui rencontrent ou excèdent leurs besoins et leurs exigences tout en assurant le succès de l'entreprise. L'objectif de Stanpro consiste à maintenir et à améliorer le niveau de qualité en mettant, à la disponibilité de ses employés, des programmes qui leur permettront d'effectuer leur travail correctement dès le premier essai et de transiger avec des fournisseurs partageant les mêmes valeurs. La direction de Stanpro est dévouée à ses clients, à ses employés et à leur sécurité. En respectant cet énoncé, la satisfaction du client devient la priorité numéro un de l'entreprise.

Sam Rimoin, Président

Nous faisons preuve de dévouement envers notre pays, notre communauté, notre environnement ainsi qu’envers nos employés et les résultats sont visibles dans notre service, nos produits et dans notre engagement face à notre clientèle.

Ce dévouement se reflète également lorsque vous transigez avec notre personnel qualifié, du service à la clientèle au service des soumissions, en passant par les comptes payables et recevables.

Stanpro est un manufacturier reconnu dans l’industrie qui offre une vaste variété de produits d’éclairage tels que:

Produits d’éclairage de secours, à D.H.I., à induction, à DEL, fluorescents, encastrés, muraux, sur rail et photoluminescents.

De plus, nous sommes fiers et privilégiés de posséder les droits d’assemblage et de distribution de l’une des marques mondiales de produits d’éclairage les plus recherchées, la marque Reggiani.

Service à la clientèle

Notre service à la clientèle est composé d’un personnel très bien formé, connaisseur et bilingue pour qui le but premier consiste à répondre aux besoins de ses clients. Que ce soit en personne, par téléphone ou encore en ligne, notre équipe saura mener à bien toutes requêtes. Nos représentants au service à la clientèle bénéficient d’une formation continue qui leur permet de se maintenir à la fine pointe des dernières tendances, technologies et développements de l’industrie. Nos experts à la clientèle sont donc en mesure de servir les clients, solutionner les situations délicates, initier des changements, entraîner leurs collègues et ce, tout en conservant professionnalisme et courtoisie en toutes situations.

Assistance technique

Nos techniciens possèdent une formation académique pertinente en ingénierie et en administration, jumelée à des années d’expériences sur le terrain. En effet, notre personnel est composé d’individus ayant occupé différentes positions dans l’industrie électrique, entre autres à l’ÉFC, l’IES et CSA. Ils sont donc qualifiés pour offrir une assistance technique variée répondant tout aussi bien aux besoins des spécialistes chevronnés en éclairage qu’à ceux des plus novices et ce, dans différents segments de marchés tels que celui du détail, de la distribution et de la fabrication.

Développement de nouveaux produits

Notre équipe d’ingénierie composée de 14 spécialistes possédant une variété de formations techniques nous permet de développer une multitude de nouveaux produits répondant aux exigences actuelles de notre clientèle. Notre mission est de concevoir, au plus faible coût possible, des produits innovateurs aux designs robustes qui auront une durée de vie prolongée et qui seront les plus efficaces énergétiquement.

Certification

Notre laboratoire certifié ISO 17025 est qualifié par CSA international au sein du programme CPC (Certification par catégorie). Cela nous permet de procéder nous-mêmes à nos évaluations de sécurité et de performance et d’effectuer plus de 100 différents tests pour les luminaires classifiés dans les catégories suivantes :

• Luminaires répondant aux exigences des normes CSA22, 2 no250 et ISO 60598 (DEL, DHI, fluorescent, incandescent, etc.)
• Systèmes et équipements d’éclairage de secours (CSA22.2no141, C860)
• Transformateurs

L’entreprise Systèmes d’éclairage Stanpro Inc. est certifiée ISO et respecte un processus de qualité très sévère. Notre principal objectif étant de satisfaire notre clientèle.